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sexta, 02 setembro 2011 00:00

Como conquistar uma vaga de emprego com perguntas inteligentes

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Um candidato a uma vaga de emprego sempre fica preocupado se será capaz de responder as perguntas na entrevista de seleção, o que talvez ele não reflita, são quais perguntas ele deve ou não fazer. Uma péssima questão pode detonar um candidato, assim como lhe garantir uma nova oportunidade de trabalho, caso faça a indagação correta.

O livro “A vaga é sua 301 perguntas inteligentes para você fazer na sua próxima entrevista de emprego” de John Kador traz uma seleção comentada que irão auxiliar em uma próxima entrevista.
John escreveu sua obra contando com a participação de recrutadores, coaches, gerentes e especialistas em RH de várias das empresas que constam da lista da Fortune 500, ranking das maiores empresas dos Estados Unidos. Lançamento da Editora Gutenberg, este guia prático de técnicas e dicas propõe uma inversão de papéis em um dos momentos mais importantes de uma seleção: a entrevista.
Sobre John Kador, húngaro radicado nos Estados Unidos, é autor de vários livros, entre eles The manager´s book of questions e How to ace the brain teaser interview. Escritor e consultor de negócios, por profissão, Kador produziu inúmeros discursos, relatórios anuais, roteiros, histórias de casos, relatórios e instruções a clientes e noticiários para Johnson & Johnson, Pfizer, Adecco, IBM, Sears e outros clientes corporativos.


Antes de vermos algumas perguntas que devem ou não ser realizadas, vejamos as considerações sobre a impressão quando não fazemos pergunta alguma:

“Os recrutadores são unânimes neste ponto: candidatos a emprego que não fazem pelo menos algumas perguntas inteligentes fatalmente permanecem como candidatos, Se você não fizer perguntas, deixará as seguintes impressões:

Você acha que o emprego não é importante ou que ele é trivial.
Você não se sente à vontade se impondo.
Você não é inteligente.
Você se intimida facilmente.
Você resiste à aprendizagem.
Você está entediado ou é tedioso.

Nenhuma dessas impressões o favorece. É claro que não é qualquer velha pergunta que terá um efeito positivo. Se você não pensar nisto antecipadamente, correrá o risco de perder uma oportunidade fundamental, não fazendo perguntas inteligentes ou se passando por idiota, fazendo perguntas estúpidas. Boas perguntas mostram ao entrevistador que você está interessado na vaga oferecida. Perguntas ótimas passam a impressão de que você é um forte candidato que deverá ser levado em consideração. Elas o fazem parecer melhor. Quando estiver fazendo perguntas, lembre-se de que, para o entrevistador, a entrevista tem três finalidades. Ele quer ter certeza de que:

Você é qualificado para lidar com os desafios do cargo.
Você está disposto a lidar com os desafios do cargo.
Você vai se encaixar na organização.”

Assim, deixará evidentes caracteristicas essenciais de sua personalidade enquanto trabalhador: Interesse, inteligência, confiança, apelo pessoal e vigor.

Ilustrando, para o inicio da entrevista, o autor indica 4 perguntas. Se o entrevistado fizer apenas uma delas, já poderá se colocar melhor nas suas respostas.

As iniciais e essenciais seriam:

- Quais seriam as três primeiras metas para a pessoa que assumir este cargo?
- Quais são as maiores barreiras a serem superadas neste cargo
- Que tipo de pessoa você acha que terá mais sucesso neste cargo?
- Você tem alguma reserva em relação às minhas qualificações?

 

Kador explica o porque fazer algumas perguntas no inicio, já que semrpe deixamos para o final nossas questões:

“Não monopolize a conversa, mas tente perguntar um pouco sobre o cargo no começo da entrevista, para que você também possa ajustar suas respostas às exigências da empresa”.

Mas, também há 4 perguntas que devemos evitar, e o autor destaca:

- Quantas horas por dia vocês trabalham?

Essa é uma questão importante, mas não deve ser direta, faça uma pesquisa prévia da empresa, chegue antes e tente abordar alguns funcionários, ou ligue anônimamente para empresa e pergunte do funcionamento;

- Se você fosse um animal qual seria?

Um pergunta louca e que pressiona.  Não é a melhor identidade para assumir em uma entrevista;

- Acabei de ler que as ações da empresa tiveram uma queda de 15%, como estão reagindo?

Preocupe-se com as metas, e não julgue os resultados;

- O que precisará ser realizado neste cargo nos próximos seis meses?

Esta pergunta até cabe nos primeiros cinco minutos, mas depois disso, esqueça-a.

 

Não só boas perguntas, que os preparem para boas respostas, garantem uma vaga, “a seguir, pela ordem decrescente, as atitudes quequase sempre condenam os candidatos:

1 – Não fazer perguntas

2 – Condenar o antigo empregador

3 – Ser incapaz de aceitar críticas

4 – Exibir aparência pessoal desleixada

5 – Mostrar-se indeciso, descrente ou preguiçoso;

6 – Ter uma atitude arrogante, agressiva demais, ser um “sabe-tudo”;

7 – Chegar atrasado para a entrevista;

9 – Não conseguir se expressar claramente;

10 – Enfatizar excessivamente o dinheiro.

 

E como só lendo o livro, poderá saber as mais 300 perguntas pertinentes, é bom saber quais, segundo o autor, não cabem em quaisquer circunstâncias:

- Será que é possível conseguir um pequeno empréstimo para mim?

- O que é que sua empresa faz?

- Posso ver a sala de descanso?

- Você (o entrevistador) é casado?

- O plano de saúde cobre tratamentos pesiquiátricos?

- Quantas advertências são dadas antes de vocês demitirem a pessoa?

- Vocês fornecem aos funcionários armários para armar?

- Você pode me garantir que eu ainda terei um emprego daqui um ano?

- Posso ficar com milhagem de programas de viajantes frequentes de viagens de negócios?

- Será que alguém perceberia se eu chegasse tarde e esaísse cedo?

- Quantos (insira o nome da  etnia) trabalham aqui?

- Qual é o bom indice de faltas considerado pela empresa?

- Você pode me falar sobre seu plano de aposentadoria?

- A descrição do emprego mencionou trabalho no fim de semana. Vocês estão falando sério?

- Qual o signo do presidente da empresa?

- Vocês não vão verificar minhas referência não é mesmo?

- Por acaso é fácil escapar sem punição de coisas por aqui?

- Eu preciso trabalhar mais de 44h por semana?

- Porque preciso preencher este formulário de emprego? Está tudo no meu currículo.

- Será que a empresa pode comprar 5.000 exemplares do livro da minha esposa?

- Eu tenho direito a intervalos para fumar?

- Por acaso meu escritório será perto de uma máquina de gelo?

- Eu perdi meu horário de almoço. Você se importa se eu comer meu sanduíche enquanto conversamos?

- Espero que isso não demore demais. Minha mãe está me esperando no carro.

- Quando terei direito às minhas primeiras férias?

 

Kador destaca que as respostas que você busca sobre a empresa, deve ser seu primeiro trabalho. Faça uma busca prévia. O site da empresa, ou artigos que falem da mesma por exemplo.  Grandes empresas é mais fácil -  a revista Exame, por exemplo,  publica a edição especial "Maiores e melhores"; O jornal Gazeta Mercantil publica a edição "Balanço", A Câmara do Comércio americana publica o "São Paulo Year Book", A Fiesp publica o "Anuário das Indústrias. É só pesquisar.

Mas, para a situação que o candidato for pego por uma pergunta embaraçosa como a de sua pretensão salarial? O autor sugere algumas saídas pela tangente:

Pergunta: Que faixa salarial você está buscando?

Resposta: Vamos falar primeiro sobre as exigências e as expectativas do cargo para que eu possa ter uma noção do que você precisa – Essa é uma resposta branda para uma forma suave de fazer a pergunta.

Pergunta: Quanto você ganhava no seu último emprego?

Resposta:  Esse cargo não é exatamente igual meu último emprego. Então,  vamos discutir quais serão minhas responsabilidades aqui e depois determinar um salário justo para este emprego. – Como é dificil discutir com palavras o que é justo e as responsabilidades, você estará ganhando o respeito.

Pergunta: Quanto você espera ganhar em termos de salário?

Resposta: Estou interessado em encontra rum emprego que combine comigo. Tenho certeza de que os salários pagos por vocês, são coerentes com o mercado. – Em outras palavas, eu me respeito e quero pensar que eu possa respeitar esta empresa.

Pergunta: Preciso ter noção do salário que você almeja, para eu lhe fazer uma proposta. Você pode me informar sua faixa salarial?

“Eu apreciaria se você pudesse me fazer uma proposta baseada no orçamento estabelecido para o cargo. Podemos prosseguir a partir daí. – Essa é uma resposta bem direta. Portanto, usar palavras como “apreciar”se concentra em extrair melhores qualidades do entrevistador, em vez de seu lado mais difícil.

Pergunta: Por que você não quer falar seus requisitos salariais?

Resposta: “Eu acho que você tem uma boa ideia do quanto este cargo vale para sua empresa, e essa é uma informação importante para eu saber. – Acabou a lenga-lenga – esta é a última tentativa de forçá-lo a lançar o primeiro valor. Matenha-se firme! Você vencerá.

 

Essa são algumas e poucas das colocações do autor. O livro claro, apresenta mais de 300 questões como o título enuncia, e traz maiores explicações e uma ampla abordagem do porque, e quando aplicar cada pergunta. Se divide em três seções, dinâmicas e compreensíveis para qualquer leitor. Considerações quanto ao entrevistador, se este é um profissional de recursos humanos, um coaching ou o gerente da empresa. As perguntas que devem então, serem feitas após enfim ser selecionado. E cuidados em algumas colocações. A última seção, especifica mais o direcionamento para determinados cenários, seja você entrevistado para área financeira, de comunicação ou outra distinta.  Sejam perguntas “explorátórias”, “defensivas”, de “feedbacks”, ou até mesmo de “superestrelas” – os de alta qualificação, depois deste livro com certeza você se sentirá mais seguro para uma entrevista de emprego.

Material para download, disponibilizado por Robert Half - empresa de recrutamento especializado:

Guia de salário – Download

Modelo de currículo: Download

Dicas para o processo seletivo – Download

 

Para saber mais: Como se preparar para uma entrevista de emprego clica aqui

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